Verificación de edad de Roblox para chatear: escaneo facial e ID
Edición: Vini Gürk
Publicado 10 oct 2026 · 4 min de lectura
En esta guía
Para usar el chat en Roblox, primero hay que verificar la edad. La mayoría lo hace con un escaneo facial corto con la cámara del teléfono o la computadora; los adolescentes de 13 años o más pueden usar una identificación del gobierno. Aquí te explicamos qué es la verificación, qué dice Roblox que pasa con las imágenes y qué puedes hacer si la edad sale mal.
Cuándo se volvió obligatoria
| Fecha | Qué hizo Roblox |
|---|---|
| 19 de noviembre de 2025 | Anunció la regla; la verificación pasó a ser voluntaria |
| Principios de diciembre de 2025 | Obligatoria para chatear en Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos |
| 7 de enero de 2026 | Empezó el despliegue en todo el mundo, donde haya chat |
Roblox dice que en esos tres primeros países más de la mitad de los usuarios diarios ya se había verificado a principios de enero. Sin verificación de edad, nadie puede chatear en Roblox, tenga la edad que tenga. Sí se puede seguir jugando.
Cómo funciona el escaneo facial
Se llama Facial Age Estimation (estimación de edad facial). Calcula un rango de edad a partir de una selfie en video corta; no identifica quién es la persona.
- Abre Configuración y luego Información de la cuenta.
- En Grupo de edad, elige Continuar con selfie.
- Sigue las instrucciones en pantalla. El dispositivo necesita una cámara que funcione; si no tiene, un código QR pasa el escaneo a un teléfono.
- Espera el resultado. Puede tardar unos minutos.
Roblox informa que sus modelos de edad tienen un error absoluto medio de 1.4 años para menores de 18, según pruebas del Age Check Certification Scheme del Reino Unido. O sea, a un niño de 10 años lo pueden calcular un año arriba o abajo, y por eso importan las opciones de corrección de más abajo.
Quién ve las imágenes, según Roblox
El proveedor del escaneo es Persona. Las páginas de Roblox dicen lo siguiente:
- Las imágenes y los videos del escaneo facial se borran después de procesarse de forma segura.
- Roblox dice que no vende ni venderá las imágenes de los usuarios.
- Según Roblox, Persona no vende los datos ni da acceso a terceros.
Son declaraciones de la empresa, no una auditoría independiente. Si quieres los términos completos de conservación de datos, Roblox publica un aviso de privacidad sobre captura facial (Facial Media Capture Privacy Notice) en su Centro de ayuda, y vale la pena leerlo antes de que tu hijo se escanee.
La opción con ID para adolescentes
Los usuarios de 13 años o más pueden verificarse con una identificación del gobierno con foto en lugar del escaneo facial. El adolescente toma una foto del ID y una selfie para que el sistema confirme que coinciden. Los menores de 13 no pueden usar el ID; su edad la fija el escaneo facial o un padre vinculado.
Con quién puede chatear tu hijo después
La verificación pone a cada usuario en un grupo de edad: menores de 9, 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 y 21+. Por defecto, cada uno chatea con su grupo y los grupos vecinos. Roblox da este ejemplo: un niño de 12 años puede chatear en los juegos con usuarios de 15 o menos, y los de 16 o más no pueden iniciar un chat con él.
Otras dos reglas de Roblox:
- El chat en los juegos está apagado por defecto para menores de 9, salvo que un padre dé su consentimiento después de la verificación.
- Los usuarios verificados de 13 años o más pueden chatear con gente que conocen fuera de su grupo mediante Amigos de confianza.
Estos grupos también alimentan los nuevos tipos de cuenta para niños. Mira Roblox Kids y Roblox Select para ver qué muestra cada una.
Si la edad sale mal
- Niño calculado con menos de 13: un padre vinculado y verificado puede cambiar la fecha de nacimiento en Controles parentales. Roblox lo permite una vez.
- Adolescente de 13 o más: puede corregir la edad con la verificación por ID.
- Calculado con 18 o más: puede usar un reinicio único en Configuración de la cuenta para repetir la verificación.
Roblox también dice que observa señales de comportamiento y puede pedir repetir la verificación si alguien parece mucho mayor o menor de lo que dice su perfil.
Nota para padres: el escaneo empieza en Configuración dentro de la app de Roblox o en roblox.com. Si un mensaje, otro jugador o un sitio externo le pide a tu hijo un escaneo facial o una foto de su ID, trátalo como estafa y detente; nuestra lista de seguridad de la cuenta explica qué hacer.
Fuentes revisadas en octubre de 2026: Roblox newsroom: verificación de edad para comunicarse (19 de noviembre de 2025), Roblox newsroom: verificación facial obligatoria para chatear (7 de enero de 2026), Roblox: Facial Age Estimation, Roblox newsroom: lo que las familias deben saber (20 de mayo de 2026).
Preguntas frecuentes
¿Mi hijo tiene que escanear su cara para jugar Roblox?
No. Roblox dice que la verificación de edad es opcional y solo hace falta para algunas funciones. Sin ella, nadie puede chatear en Roblox, tenga la edad que tenga.
¿Quién procesa el escaneo facial de Roblox?
Roblox dice que su proveedor Persona procesa las imágenes y el video, y que se borran después de procesarlos de forma segura.
¿Mi hijo puede usar una identificación en vez del escaneo facial?
Solo si tiene 13 años o más. La verificación con ID usa una identificación del gobierno con foto y una selfie para confirmar que coinciden.
¿Y si Roblox calcula mal la edad?
Si estima que el niño tiene menos de 13, un padre vinculado y verificado puede corregir la fecha de nacimiento una vez en Controles parentales. Los mayores de 13 también pueden corregirla con su ID.
¿Cuándo empezó la verificación de edad para el chat?
Roblox la empezó en Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos a principios de diciembre de 2025 y la extendió a todo el mundo desde el 7 de enero de 2026.
