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Cómo comunicarte con nosotros

• Correo electrónico: [email protected]
• Editor: Martech Digital Media LTDA (CNPJ 44.803.907/0001-64), Brasil

Escribe un asunto claro (por ejemplo “Corrección”, “Solicitud de privacidad” o “Negocios”) para que tu mensaje llegue a la persona indicada.

En qué podemos ayudarte

• Correcciones: dinos la página y qué te parece incorrecto. Lo verificamos con fuentes primarias y actualizamos el artículo si hace falta.
• Solicitudes de privacidad: acceso, eliminación, corrección o exclusión según las leyes descritas en nuestra Política de privacidad.
• Comentarios y sugerencias: temas que te gustaría que cubriéramos.
• Preguntas de negocios y publicidad sobre este sitio.

En qué no podemos ayudarte

No podemos ayudarte con cuentas, compras, suspensiones ni reembolsos de Roblox. No tenemos acceso a ninguna cuenta de Roblox. Usa las páginas de ayuda y las opciones de soporte de roblox.com.

Nunca te pediremos tu contraseña, tu nombre de usuario ni ningún dato de tu cuenta de Roblox, y nunca debes enviárselos a nosotros ni a nadie.

Solicitudes de privacidad

Pon “Solicitud de privacidad” en el asunto y cuéntanos qué necesitas y en qué estado, provincia o país vives. Como el sitio no tiene cuentas, normalmente no guardamos nada que te identifique por tu nombre; te explicaremos qué podemos encontrar y solo te pediremos la información mínima necesaria para verificar la solicitud. Los datos de anuncios y analítica los guarda principalmente Google, y puedes controlarlos directamente con las herramientas de nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Tiempo de respuesta

Leemos todos los mensajes y tratamos de responder en pocos días hábiles. Las solicitudes de privacidad se responden dentro de los plazos que fija la ley aplicable.